삼성 노트북(갤럭시북 플렉스)은 제가 2021년 5월쯤 산 기준 보증이 1년이었던 걸로 들었습니다(매장 전시 모델로 아주 살짝 싸게 샀습니다) 수리할 때 처음 알았는데 메인보드는 2년이더라고용
구입하고 나서 얼마 안 되고(2달?) 모니터 화면이 이상하게 나올 때가 있어서 서비스센터로 가니 보증 기간이여서
모니터를 교체해준다고 하여 교체했습니다
참고로 교환을 한 부품은 보증1년이 추가됩니다
근데 교체하고도 불구하고 또 그러더라고요 그래서 전화를 해보니 그러면 포맷을 해야한다고 해서 그냥 쓰기로 결정
근데 충전기도 말썽 자꾸 고주파음과 틱틱틱소리가 나는데 충전은 잘 돼서 그냥 사용
그렇게 1년을 넘게 사용하다가 올해 7월달에 갑자기 모니터 화면이 안 나옴
서비스센터를 가니 다른 모니터를 연결했을 때는 화면이 나오고 노트북 모니터만 안 나온다고 해서 모니터를 교체해야한다고 함(30만원)
여름방학이기도 했고 집에 컴퓨터 모니터로 듀얼 모니터를 원래 사용했어서 일단 수리는 안 하고 나옴
신기한게 듀얼모니털에 꼽아놓고 화면 터치를 해보면(화면 터치가 가능한 모델) 터치는 또 먹힘
그렇게 수리를 안하고 사용하는데 많은 이상 증세들이 생김
1. 갑자기 c타입 포트 하나가 고장남(꽂아도 충전이 안됨)
나머지 썬더볼트 포트 2개가 있어서 그냥 그러려니 사용함
2. 노트북 전원을 꺼놔도 전원이 켜지는데 신기한건 전원을 키면 파란불이 들어오는데 들어오지도 않고 듀얼 모니터에 화면이 나오지도 않고 팬만 돌아가면서 노트북이 달궈짐
3. 노트북을 사용하던 중 노트북 팬 바람 나오는 쪽에서 탄내가 남
탄내가 나자마자 노트북을 끄고 다음날 저번에 갔던 곳 말고 다른 서비스센터를 감
기사님의 답변(깜빡하고 c타입 문제는 얘기 못 함)
1. 모니터 화면이 안 나오는데 신기한건 터치는 또 먹힌다 진짜로 모니터를 교체해야되냐
- 화면이랑 화면 터치가 되는건 별개다. 교체해야 된다
!!!여기서 개꿀TIP1!!! 모니터가 새거는 30만원인데 재고를 확인해보니 리퍼제품이 있다고 15만원이면 가능하다고 함 심지어 새 부품이랑 똑같이 보증1년도 적용된다고 함
2. 노트북 전원을 꺼놔도 자꾸 알아서 켜진다
- 운영체제 문제여서 포맷해야한다(삼성 노트북이면 삼성 리커버리를 통해서 혼자서 쉽게 할 수 있다고 해요)
3. 탄내가 났다
- 노트북 뒷면을 열고 냄새를 맡아보더니 나한테 충전기 뭐 쓰냐고 물어봄 그래서 정품인데 이상한 소리가 났다고 하니까 충전기가 이상해서 회로가 탄거 같다고 함
그래서 모니터는 리퍼 제품으로 바꾸고 탄 회로도 바꾸고 충전기도 새 거로 사기로 함
!!!여기서 개꿀TIP2!!! 서비스센터에서 산 충전기가 인터넷보다 싼거 같아요
포맷은 내가 하기로 함 그래서 고치고 내일 연락을 준다고 함
대충 20~30만원 나올거 같다고 함
그래서 담날이 되고 아침에 전화가 왔음
"모니터를 리퍼 제품으로 교환을 했는데 화면이 안 나와서 새 거로 해봤는데도 안된다 그래서 메인보드 문제 같아서 메인보드가 오면 교체해보겠다"
알겠다고 하고 몇 시간 뒤 전화가 다시 오고 메인보드를 바꾸니까 화면이 나온다고 하여 노트북을 찾으러 감
알고보니 메인보드는 보증이 2년이라서 메인보드 값은 무료라고 함
그래서 메인보드 공임비?+회로 교체+정품 충전기해서 13만원이 나옴
집에와서 c포트 고장난게 생각이 났지만 메인보드를 고쳤으니 될 거라는 확신으로 꽂아보니 작동을 함
메인보드가 문제였으니 컴퓨터에 여러가지 고장증세가 있었던 거 같다. 생각했던 비용보다 낮은 비용으로 수리를 해서 만족했습니다
이 글을 보고 생각할 수 있는건
1. 부품이 비싸면 리퍼 재고를 확인해달라고 해라
2. 서비스센터에서 사는 충전기 같은 것들은 인터넷보다 더 쌀 수 있다.
이상 끝
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